রেফারেন্স

zm99 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং কীভাবে আপনি নিজের ডেটার ওপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সেগুলোর তথ্যও এই নীতির আওতায় পড়ে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন ডেটা সুরক্ষিতঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভবSSL সংযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
zm99 zm99 গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা বিষয়ে কথা বলুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়ার জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাবল চাপুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানাতে পারবেন এবং আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেবে।
ই-মেইল আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয় হিসেবে 'ডেটা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে প্রোফাইল পাতায় যান — সেখানে ডেটা ডাউনলোড ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠানোর সুবিধা পাবেন সরাসরি।
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু কথায় না, কাজেও দেখান — এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ায় আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের তথ্য থেকে শুরু করে লগইন সেশন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে ব্যবস্থা নেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। ফলে লেনদেনের তথ্য বা পাসওয়ার্ড মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — সেশন চালু রাখা ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা বসাই না আপনার ডিভাইসে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যায়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি তথ্য রাখি। বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়সীমার পর সব ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো। আপনার উত্তর না মিললে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান — আমরা সাহায়তা করব।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ সংগ্রহ করি। ডিভাইসের ধরন ও সেশন কুকিও রাখি পরিষেবা ঠিক রাখতে।

বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানিকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দিই না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা কপি চাইতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা প্রস্তুত করে পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা হয়। সেই সময়সীমা পেরোলে সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে সেশন ধরে রাখা কঠিন হবে — বারবার লগইন লাগতে পারে। তবে সাইটের মূল বিষয়বস্তু দেখতে কোনো সমস্যা হবে না।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানাব এবং সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব। লগইন করলে পপ-আপেও দেখতে পাবেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

zm99 Bangladesh আমাদের কথা এনএইচএল হকি বেটিং সুপার ফান ২১ অল বেটস ব্ল্যাকজ্যাক